Política de Privacidade

1. Introdução

O Psitelos (“nós”, “nosso”) se compromete a proteger a privacidade dos seus usuários. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nossa plataforma.

2. Dados coletados

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do serviço:

• Nome e e-mail (cadastro e autenticação)
• Dados financeiros informados por você (metas, custos, receitas)
• Dados de sessões e pacientes, incluindo notas de evolução clínica registradas pelo profissional (dados sensíveis protegidos conforme Art. 11 da LGPD)
• Dados de uso da plataforma (analytics anônimos)
• Dados de indicação (e-mail vinculado ao código de indicação para fins de bonificação, coletados com base em interesse legítimo)

3. Isolamento de dados

Cada profissional possui seus dados completamente isolados. Utilizamos políticas de segurança em nível de banco de dados (Row-Level Security) para garantir que nenhum usuário tenha acesso aos dados de outro. Seus dados financeiros e de pacientes são visíveis apenas para você.

4. Uso dos dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Fornecer os serviços da plataforma (cálculos, relatórios, dashboard)
• Enviar notificações e alertas configurados por você
• Melhorar a experiência do produto (dados agregados e anônimos)

Nós nunca vendemos, compartilhamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros.

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (TLS/SSL) e em repouso. A autenticação é gerenciada pelo Firebase Authentication (Google), e não armazenamos senhas diretamente.

6. Seus direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos seus dados
• Revogar consentimento a qualquer momento
• Solicitar portabilidade dos dados

7. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail: privacidade@psitelos.com.br